Servicecop

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SERVICECOP

Eine Software für den gesamten Serviceprozess - von der Erstellung des Serviceauftrags über die Disposition bis hin zur Erledigung des Auftrags durch den Außendiensttechniker. Mit Controllingfunktionen zur anschließenden Auswertung der durchgeführten Leistungen.

Für eine vollständige Automatisierung der Prozesse kann die SERVICECOP® Service Management Software über verschiedenste Schnittstellen an bestehende (ERP-) Systeme angebunden werden.

Folgende Aufgaben können mit Servicecop ausgeführt werden:

  • Erstellung von Aufträgen und Projekten
  • Ticketerfassung
  • Disposition der Außendienstmitarbeiter (Google Maps unterstützt)
  • Überwachung der Außendienstmitarbeiter über GPS
  • Mobile Zeiterfassung
  • M2M Integration (Übergabe der Maschinen-Daten an ERP)
  • Controlling aller durchgeführten Serviceaufträge
  • Über diverse Exportfunktionen Nutzung aller relevanten Daten

Software für mobile Zeiterfassung: Servicecop

  • Homepage: www.pacco-bs.de
  • Eingetragen seit dem 02 Aug 2016
  • Letzte Änderung am 02 Aug 2016

Genauigkeit der Zeiterfassung ([?])

  • Kommt-Geht
  • Auftragsbezogen
  • Aufgabenbezogen

Vorgehen bei der Zeiterfassung ([?])

  • Vorgeplante Projekte
  • Vor-Ort-Eingabe von Projektdaten

Zusatzfunktionen der Software ([?])

  • Rechnungslegung
  • Materialerfassung
  • Statistische Auswertungen
  • Controlling
  • Lohnprogramm
  • Baulohn
  • Ortung (welcher Mitarbeiter ist wo?)
  • Schnittstellen zu anderen Programmen
  • Unterschrift des Kunden

Zeiterfassungs-Geräte ([?])

  • iPhone
  • Android
  • Smartphone
  • Handy
  • Tablet
  • Webbasiert

Datenübertragung ([?])

  • Internet/LAN

Unterstützte Betriebssysteme ([?])

  • Windows
  • Mac
  • Webbasiert

Preismodell ([?])

  • Softwaremiete

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